Return and refund
جميع المنتجات الغذائية والبوكسات التي تحتوي على مواد غذائية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال أو استرداد المبلغ بعد التسليم، وذلك وفقًا لاشتراطات السلامة الغذائية
يتحمل العميل مسؤولية فحص الطلب عند الاستلام، ويُعد استلام الطلب إقرارًا بسلامته ومطابقته
يُقبل النظر في الاستبدال فقط في حال وجود تلف أو خطأ مثبت في الطلب، بشرط الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام مع تقديم صور واضحة
لا تتحمل المنشأة أي مسؤولية عن سوء التخزين أو الاستخدام بعد التسليم
رسوم الشحن والعمولات غير قابلة للاسترجاع
بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بموافقته على هذه السياسة ويُعد هذا الإقرار حجة نظامية ملزمة للطرفين